A·Dent UK

Клиентът

A·Dent е дентална клиника в Банско и Гоце Делчев. Много от пациентите ѝ пристигат от Великобритания за импланти, фасети и цялостно лечение. Kordevi работи с клиниката от години — сайт, съдържание, социални мрежи, Google Ads и стартирането на абонаментен дентален план. adent.uk е сайтът, направен специално за пациентите от Великобритания.

Предизвикателството

Британският пациент кликва на реклама в Google с един конкретен въпрос и доста притеснения. Може да е 60-годишен, който проучва импланти, или 30-годишен, който сравнява цени на фасети с оферти от Лондон. Старият сайт, писан за българския пазар, представяше клиниката добре — но не даваше на никого от двамата ясна следваща стъпка в първите десет секунди.

Една клиника, два съвсем различни типа пациенти. Тези за импланти са по-възрастни, притеснени и сравняват с британски цени. Тези за фасети са по-млади, държат на визията и често идват от Instagram. Една страница не може да говори и на двамата. А без тест никой не знае кои думи работят.

Решението

Изградихме adent.uk, за да води пациенти, а не като брошура. Две основни страници — за импланти и за фасети — всяка написана за своя читател, плюс страници, които градят доверие (екипът, къде да отседнете, леченията), и страница за контакт. Посетителите виждат един от два дизайна, а клиниката вижда кой носи повече запитвания и може да мине на него с един клик.

Зад формите стои проста пощенска кутия, направена за клиника, а не за маркетинг екип. Всяко запитване става един разговор: отговорите по имейл, съобщенията в WhatsApp и бележките на екипа — на една лента във времето. AI подготвя чернова на отговора, а човек от екипа я прочита и редактира, преди нещо да бъде изпратено. Офертите и PDF предложенията се правят от картона на пациента, а всяка сутрин екипът получава кратък списък кой още чака отговор.

Всичко работи на собствения сървър на клиниката, така че няма допълнителни месечни разходи за облак. Старите запитвания се изтриват автоматично, когато вече не трябва да се пазят, според GDPR. Страница с отчети показва как вървят рекламите в Google по пазари, така че британският и българският екип виждат само своите числа.

Ключови функционалности

• ✓ Две страници — импланти и фасети — в два дизайна, тествани една срещу друга
• ✓ Една пощенска кутия: имейл, WhatsApp и бележки в един разговор за всеки пациент
• ✓ AI чернови на отговори, винаги прочетени и одобрени от екипа преди изпращане
• ✓ Оферти и PDF предложения, направени от картона на пациента
• ✓ Дневен списък „кой чака отговор“ и известия в Telegram
• ✓ Отчети от Google Ads по пазари; всеки екип вижда само своите числа
• ✓ GDPR: старите запитвания се изтриват автоматично, изборът за бисквитки се спазва
• ✓ Работи на собствения сървър на клиниката, с резервно копие всеки ден
• ✓ От първото запитване през офертата (включително индивидуална) до записаната процедура — на едно място

Технологии

Екрани

Свързани услуги