Ski Mania

Клиентът

Ski Mania е ски и сноуборд училище и магазин за наем на екипировка в Банско, най-големия ски курорт в България. Всяка зима посреща британски, български и рускоговорящи гости. Kordevi преизгради сайта, проектира и изгради системата за резервации зад него и управлява рекламата и работата за търсачките, които го пълнят.

Предизвикателството

Преди сезон 2025/26 уроците и наемите се уреждаха по съобщения и по телефона. Цените се смятаха на ръка, депозитите се гонеха, а кой е записан за кой ден стоеше в главата на някого. Гостите, които планираха от чужбина, искаха да видят цена и да платят на своя език още преди да пристигнат. Магазинът искаше парите преди ски деня, а не след него.

Готовите плъгини за резервации не можеха да поемат истинската оферта: групови, частни и индивидуални уроци, цени за нисък и висок сезон, различен план за всеки ден, екипировка за четири спорта с премиум опции и аксесоари, деца и възрастни в едно пътуване и трансфери като добавка. Всичко това на три езика, винаги с вярна цена и платено през български доставчик на плащания.

Решението

Проектирахме и изградихме система за резервации само за Ski Mania. Гостите резервират в четири кратки стъпки — дати, кой идва, уроци и екипировка, данни за контакт — от телефона си, на един дъх, на английски, български или руски, а цената се обновява в момента. Преди плащане цената се проверява още веднъж, така че цената, която гостът вижда, е цената, която плаща.

Гостите плащат депозит онлайн през Viva Wallet, български доставчик на плащания, а резервацията се потвърждава само след като плащането е минало. Имейлът за потвърждение повтаря това, което гостът е избрал, за щанда се прави копие, готово за принтиране, а в деня след края на пътуването всеки гост получава любезна покана за отзив на своя език.

Екипът има бек офис с всички резервации, отчети, експорт към таблица, сезони, ценови таблици и допълнителни услуги. Всяка резервация пази своя история — кой какво и кога е променил: гостът, конкретен служител или самата система — така че въпросите на щанда получават отговор за секунди.

Около системата преизградихме и сайта — удобно меню на три езика, ясен превключвател на езика, карта с планинското време на живо — и свършихме работата, която води гости: рейтингът на училището в Google се показва на живо в резултатите от търсене, сайтът е настроен така, че Google и AI асистентите да го разбират на трите езика, написахме дванадесет статии на английски, български и руски и управляваме рекламите в Google, като виждаме точно кои резервации е донесла всяка реклама.

Ключови функционалности

• ✓ Резервация в четири стъпки на английски, български и руски, с цена, която се обновява на живо
• ✓ Групови, частни и индивидуални уроци; цялото пътуване или избрани дни
• ✓ Екипировка за ски, сноуборд, ски бягане и туринг, с премиум опции и аксесоари
• ✓ Цената, която гостът вижда, е цената, която плаща
• ✓ Депозит онлайн през Viva Wallet; резервацията се потвърждава след плащане
• ✓ Бек офис: резервации, отчети, експорт към таблица, сезони, цени, допълнителни услуги
• ✓ История на всяка резервация: кой какво и кога е променил
• ✓ Покана за отзив в Google след пътуването, на езика на госта
• ✓ Рейтинг от Google на живо в търсенето, меню на три езика и карта с времето

Технологии

Екрани

Какво казва клиентът

“Това беше най-добрият ни сезон от години — истинска глътка въздух след няколко трудни. Гостите резервират и плащат преди да пристигнат, а ние най-накрая знаем как изглежда седмицата.”

Свързани услуги